中國電力網(wǎng)訊 為了確保新用電營銷系統(tǒng)推廣實(shí)施使用，提升基層營銷人員崗位業(yè)務(wù)能力，熟悉掌握新營銷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一體化、規(guī)范化管理。8月2日，烏海電業(yè)局客服中心組織外勤班班員開展了新用電營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)。
培訓(xùn)實(shí)操過程中，結(jié)合外勤班實(shí)際工作需要，著重從系統(tǒng)流程操作、供電方案、計(jì)量點(diǎn)方案、受電點(diǎn)方案制定等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解。同時(shí)對新舊系統(tǒng)操作過程進(jìn)行比對，新系統(tǒng)中工作票內(nèi)容填寫選擇最后可自動生成供電方案，在系統(tǒng)內(nèi)各流程環(huán)節(jié)表單可一鍵打印。
培訓(xùn)采用手把手，點(diǎn)對點(diǎn)授課方式，每位班員對工作票從勘察內(nèi)容開始逐個進(jìn)行了流程實(shí)際操作。對于不懂以及不理解的給予悉心的解釋和指導(dǎo)，并對相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容中遇到的問題進(jìn)行了溝通交流，著力解決了系統(tǒng)應(yīng)用過程中的突出問題，提高新營銷系統(tǒng)的實(shí)用化水平。
通過這次培訓(xùn)，不僅增強(qiáng)了班員對新用電營銷系統(tǒng)的使用、數(shù)據(jù)的錄入有了新的了解和掌握，使得在日后的工作中更加有的放矢、精準(zhǔn)高效。也為更好地服務(wù)客戶履行社會責(zé)任奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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