中國電力網(wǎng)訊(通訊員 李程) “準備明天正式恢復營業(yè)，今天過來看看，結果這電閘咋也合不上了……你們來幫我修好了電，解決了我的大麻煩，太感謝了!”2月18日，湖南永州寧遠縣水市鎮(zhèn)旺興筷子廠負責人緊握著國網(wǎng)湖南永州寧遠縣供電公司水市供電所的工作人員激動的說。
春節(jié)8天長假接近尾聲，企業(yè)復產復工在即。為全力保障復產復工用電，該公司主動優(yōu)化服務舉措、延伸服務內容，以供電所為單位為復產復工企業(yè)用戶提供“網(wǎng)格化”服務，發(fā)放便民服務卡，實行“一站式”服務，及時為復產復工企業(yè)用戶辦理用電手續(xù)，積極宣傳和推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”App、微信、支付寶等線上業(yè)務辦理渠道，自主查詢辦理電量電費等線上電力服務項目，解決用電之急，保障復產復工企業(yè)用戶用上滿格電、舒心電。同時，該公司東方紅(松風)共產黨員服務隊主動走訪上門服務，深入復產復工企業(yè)用戶詳細掌握生產經營狀況和用電需求，指導其開展設備安全運行檢查，對企業(yè)配電室、變壓器、計量裝置等進行全面“體檢”，提供專業(yè)技術指導，幫助解決排查發(fā)現(xiàn)的安全用電隱患，并根據(jù)客戶不同需求，幫其量身優(yōu)化用電方案，指導客戶合理、科學節(jié)約用電成本，用心當好“電參謀”，全力服務企業(yè)用戶節(jié)后復產復工。
下一步，該公司將繼續(xù)組織各基層供電所對轄區(qū)內復產復工企業(yè)進行用電設備檢查、宣傳服務工作，持續(xù)做好企業(yè)復工復產走訪工作，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，以實際行動抓好公司第二屆職工代表大會第四次會議暨2024年工作會議的會議精神貫徹落實，為全年工作起好步、開好頭。
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