近日，國網(wǎng)肅北縣供電公司通過創(chuàng)新構(gòu)建"紀(jì)檢+服務(wù)"監(jiān)督體系，將紀(jì)律監(jiān)督深度融入供電服務(wù)全流程，有效破解群眾用電難題。
公司紀(jì)檢部門協(xié)同營銷、運檢等專業(yè)力量，組織國家電網(wǎng)甘肅電力（酒泉飛天）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊以及青年突擊隊，聚焦業(yè)擴報裝、電費電價、故障搶修等關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展“嵌入式”監(jiān)督，推動供電服務(wù)質(zhì)效持續(xù)提升。
在服務(wù)前端，紀(jì)檢人員聯(lián)合營銷團隊深入工業(yè)園區(qū)開展"訪企問需"專項行動，通過實地查看用電設(shè)備、座談交流等方式，重點核查供電服務(wù)人員是否存在推諉扯皮、違規(guī)收費等行為。針對新裝用戶激增的情況，建立"紀(jì)檢+網(wǎng)格化"監(jiān)督機制，通過電話回訪、現(xiàn)場核驗等方式，確?；菝裾呔珳?zhǔn)落地。通過實施"紀(jì)檢+服務(wù)"工程，公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶滿意度持續(xù)上升，電費電價政策執(zhí)行準(zhǔn)確率提升。
國網(wǎng)肅北縣供電公司將深化“紀(jì)檢+”建設(shè)長效機制，以紀(jì)律剛性護航人民群眾"用好電"。
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