線上互動 線下對接 ——包頭供電公司做客“行風(fēng)熱線”欄目

　　中國電力網(wǎng)訊　 “聽民言、知民愿、解民憂”，7月26日上午8點，包頭供電公司副經(jīng)理王東升、供電分公司負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門做客“行風(fēng)熱線”欄目與市民線上互動，就百姓所關(guān)心的用電熱點、難點話題，通過現(xiàn)場連線進(jìn)行交流溝通，耐心為百姓答疑解惑。

　　短短的60分鐘直播時間里，王東升對近期6家供電分公司上線情況總體評價，針對居民充電樁報裝業(yè)務(wù)辦理、老舊小區(qū)電力設(shè)施改造、臨時用電轉(zhuǎn)正式用電所需條件三項熱點問題進(jìn)行了統(tǒng)一答復(fù)。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場接聽市民熱線電話，解釋了費控表使用方法、電費電價政策、“三零”服務(wù)等問題。同時，對于需現(xiàn)場查驗的問題，各分公司第一時間安排專人與客戶進(jìn)行線下對接，解決客戶需求，為包頭供電公司優(yōu)化用電營商環(huán)境工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　2022年，包頭供電公司為充分發(fā)揮電網(wǎng)拉動投資作用，主動服務(wù)包頭經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，計劃投資30億元，實施輸變電工程15項，通威、新特等重大項目供電工程13項，新能源接網(wǎng)工程10項。全面推行“三零、三省”服務(wù)，延伸投資界面，實現(xiàn)供電區(qū)域內(nèi)160千瓦及以下的全部低壓客戶“零投資”用電;城鎮(zhèn)規(guī)劃范圍內(nèi)的10千伏企事業(yè)單位供配電設(shè)施，由供電企業(yè)投資建設(shè)至客戶建筑規(guī)劃紅線。提升客戶辦電便捷度，盡享改革紅利。

　　作為地方供電企業(yè)，包頭供電公司將全力服務(wù)包頭地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，同心同向、狠抓落實、不斷提升供電服務(wù)質(zhì)量，力爭達(dá)到全國一流用電營商環(huán)境，用實際行動向黨的二十大獻(xiàn)禮。