鹽城射陽供電：用“加減乘除”贏得“縣長質(zhì)量獎”

　　報載：近年來，鹽城射陽縣供電公司扎實開展卓越績效模式管理，通過“加減乘除”法，不斷提升質(zhì)量管理水平和創(chuàng)新創(chuàng)效能力，將質(zhì)量目標(biāo)貫穿于公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)等全過程。抓指標(biāo)進(jìn)位、抓重點攻關(guān)，帶動電網(wǎng)建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營、隊伍建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理賦能，供電服務(wù)品牌贏得廣泛贊譽，最近被射陽縣人民政府發(fā)文授予“縣長質(zhì)量獎”稱號。

　　“加”強工程安全。射陽公司把“黨建+基建”運用到工程安全中，把黨課送到工程項目現(xiàn)場，成立黨員突擊隊，在重點新能源配套工程現(xiàn)場設(shè)立了3個黨員責(zé)任區(qū)、7個黨員示范崗，夯實安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，加強設(shè)備管理，強化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，切實把黨員教育成果轉(zhuǎn)化為為群眾辦實事、解難題的行動。

　　“減”少管理繁瑣。射陽公司明確黨建、行政雙條線工作月通報、月督導(dǎo)，通過編制修訂“三重一大”、黨委議事規(guī)則、新聞獎懲辦法等7項具體規(guī)范考核文件和管理細(xì)則并下發(fā)執(zhí)行，圍繞減少部門之間的推諉扯皮、無效重復(fù)，減少不必要的人力物力投入，讓職工有限的精力專注于專業(yè)的亮化、品牌的打造。

　　“乘”倍隊伍建設(shè)。射陽公司打造以“鶴諧號”為品牌，“知行合一”“內(nèi)和外順”“赫赫有名”為內(nèi)涵的文化譜系，通過“安全唱戲進(jìn)現(xiàn)場”“服務(wù)‘五心’”等“文化+”活動，為客戶提供非工作時間以外的延伸服務(wù)，切實讓客戶享受到更高效、更便捷的供電服務(wù)，全面促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量和效率雙提升。

　　“除”掉問題隱患。射陽公司堅決杜絕工作中的習(xí)慣性違規(guī)行為，“除”去不良工作作風(fēng)，規(guī)范員工服務(wù)行為，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程精簡、協(xié)同高效、全程管控的服務(wù)機(jī)制，積極開展線上辦理和預(yù)約上門服務(wù)，不斷增強用戶“電力獲得感”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，實現(xiàn)了服務(wù)全縣招商引資紅旗單位“大滿貫”。

　　由此，“加減乘除”不是一個簡單的算術(shù)公式，而是一個系統(tǒng)的工作管理方法。我們只有象鹽城射陽縣供電公司那樣，“加”強工程安全，“減”少管理繁瑣，“乘”倍隊伍建設(shè)，“除”掉問題隱患，這樣才不會“算”錯，全面提升管理質(zhì)量，才能全面提升管理效能，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)質(zhì)效逐年攀高，進(jìn)而助力經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展，跑出電力“加速度”。