中國(guó)電力網(wǎng)訊 為了持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，近期，烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)精神衛(wèi)生中心、石油庫(kù)、金屬鑄造、大型煤炭等客戶代表開(kāi)展了用戶座談會(huì)。
首先，工作人員分別從電價(jià)政策、供電可靠性、服務(wù)窗口凈化等方面存在的問(wèn)題和下一步工作建議等方面介紹了該分局的基本情況，并就如何提升客戶滿意度、切實(shí)提高供電服務(wù)水平向參與座談的代表們征求意見(jiàn)和建議。
客戶代表暢所欲言，各抒己見(jiàn)，對(duì)礦區(qū)供電分局優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作給予了充分肯定，特別對(duì)供電可靠率、故障搶修、服務(wù)質(zhì)量、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等方面都給予了高度評(píng)價(jià)，對(duì)分局的用電安全檢查工作表示充分理解和支持，并對(duì)今后供電服務(wù)工作提出了寶貴的意見(jiàn)和建議，部分用戶代表提出希望分局能夠在廠區(qū)電工培訓(xùn)、優(yōu)惠電價(jià)政策解析等方面給予更多支持。
該分局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)客戶代表長(zhǎng)期以來(lái)的信任和支持表示衷心感謝，并表示將認(rèn)真梳理大家提出的建議和意見(jiàn)，落實(shí)解決措施，積極進(jìn)行客戶服務(wù)渠道創(chuàng)新，努力提升供電服務(wù)水平，為推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出電力人新的貢獻(xiàn)。
礦區(qū)供電分局秉承“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，全心全意為轄區(qū)用電客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)，下一步，該分局將繼續(xù)圍繞“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，積極進(jìn)行客戶服務(wù)渠道創(chuàng)新，切實(shí)解決用戶用電難題。
評(píng)論