中國電力網(wǎng)訊 7月7日，國網(wǎng)贛州市大余縣供電公司重點客戶走訪小組來到大余縣萬基水泥有限公司，實地了解企業(yè)當(dāng)前用電需求，真誠聽取企業(yè)對供電服務(wù)的訴求和意見，架起迎峰度夏“連心橋”。
隨著夏季用電高峰的到來，為確保迎峰度夏期間重點客戶可靠供電，大余縣公司在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，成立重點客戶走訪小組，主動上門服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的重點大客戶，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、用電負(fù)荷、企業(yè)前景規(guī)劃及用電方面存在的困難，現(xiàn)場答疑解難、解決問題，并為客戶量身制訂迎峰度夏供電方案，減少企業(yè)電費成本，提高客戶經(jīng)濟(jì)效益。同時，該公司還積極征求客戶對用電方面的意見和建議，從專業(yè)角度幫助客戶對用電線路和設(shè)備進(jìn)行全面排查，安排專業(yè)技術(shù)人員協(xié)助進(jìn)行維修、消缺，讓客戶切實感受到供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“供電公司的服務(wù)真的是面面俱到!天氣這么熱，主動上門為我們服務(wù)，不但幫我們檢查用電設(shè)備、解決用電問題，還幫我們出點子、提建議，真的非常感謝!”萬基水泥有限公司經(jīng)理說起供電公司的服務(wù)，贊不絕口。
此外，該公司走訪人員還向客戶介紹全縣電網(wǎng)當(dāng)前供用電形勢、迎峰度夏要求、保電措施、電網(wǎng)改造等情況，積極宣傳推介客戶需求側(cè)負(fù)荷響應(yīng)簽約，指導(dǎo)客戶節(jié)能降耗，引導(dǎo)企業(yè)合理安排生產(chǎn)，提高用電效率，改進(jìn)用電方式，促進(jìn)效益提升，拉近供用電雙方的距離，營造良好的供電環(huán)境。
截至目前，大余縣公司先后走訪重點客戶9家，處理安全隱患3處，提供技術(shù)服務(wù)12項。此舉不僅為迎峰度夏奠定了基礎(chǔ)，進(jìn)一步掌握了客戶用電信息，也在炎炎夏日里為用電客戶送去了“清涼”。
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