國網(wǎng)沭陽縣供電公司耐心解惑暖人心

　　中國電力網(wǎng)訊 “你們供電所是不是多收我家電費?我家鄰居雖然比用電多，交的電費卻比我家還少......”8月17日下午，一位古稀老人來到國網(wǎng)沭陽縣供電公司新河供電所營業(yè)廳見到營業(yè)工周情，就立馬告狀般的說道。

　　“您老別急，有事慢慢說，我來幫你解釋。”周情一邊安慰老先生，一邊遞上茶水，詳細(xì)聽老先生的訴求。

　　這位老先生叫胡士兵，是新河鎮(zhèn)大營村溝東組村民，昨天來營業(yè)廳辦理了7口人的基數(shù)調(diào)整，選擇了居民合表電價，今天供電所通知他補(bǔ)交電費，他一聽說要補(bǔ)交349無，覺得補(bǔ)得太多了，于是來到營業(yè)廳詢問這電費是怎么算的。

　　“胡大爺，你把戶號給我，我?guī)湍闼阋凰悖憔兔靼琢恕?rdquo;周情通過戶號查詢到胡士兵家的應(yīng)收電查費信息，把今年以來他家每月的電費核查票打印出來，拿著核查票給他解釋起來：“你家原先就是5口人基數(shù)，每月享受增加100度階梯電價基數(shù)，階梯電價基數(shù)是按照12個月計算，而現(xiàn)在你來辦理了7口人及以上的人口基數(shù)，并且選擇了居民合表戶電價，這樣就需要對你家之前的階梯電價重新進(jìn)行清算，按照8個月基數(shù)進(jìn)行計算......”

　　通過一番解釋，胡老先生明白了原來補(bǔ)的是階梯電費，并且在對比了鄰居家補(bǔ)的階梯電費后，發(fā)現(xiàn)兩家補(bǔ)的數(shù)額是相同的，因為兩家今年電量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了階梯三檔電量，計量規(guī)則是一樣的。

　　“聽你這樣解釋，我心里就敞亮了，補(bǔ)交電費心甘情愿，以后的電價就便宜了，供電所的服務(wù)真好!”胡老先生笑容滿面地離開了新河供電所。(仲瑩瑩 張一波)