本網(wǎng)訊 “今天多虧你們幫忙檢查光伏設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)故障，為我挽回了經(jīng)濟(jì)損失。你們的服務(wù)太周到了!”9月22日，景縣北留智鎮(zhèn)村民李建對上門巡檢的國網(wǎng)景縣供電公司員工說道。
當(dāng)天，景縣公司靳莊供電所工作人員核對光伏發(fā)電數(shù)據(jù)時，發(fā)現(xiàn)村民李建家的發(fā)電上網(wǎng)量異常，經(jīng)初步分析判斷，應(yīng)該是設(shè)備出現(xiàn)了故障。供電員工立即奔赴現(xiàn)場查找原因，當(dāng)發(fā)現(xiàn)是刀閘老化燒毀導(dǎo)致異常后，積極協(xié)助用戶更換了設(shè)備。
分布式光伏發(fā)電作為新型清潔能源，既節(jié)能環(huán)保又有收益。景縣公司積極整合協(xié)調(diào)各方資源，因地制宜，充分發(fā)揮分布式光伏在保障電力供應(yīng)中的重要作用，并在技術(shù)支持、宣傳推廣、后期檢修維護(hù)等方面傾心助力。該公司成立光伏項目服務(wù)班組，對光伏用戶發(fā)電上網(wǎng)電量實行每日檢測，對發(fā)電異常的用戶進(jìn)行電話告知并且定期開展上門服務(wù)，全面排查用戶光伏板、線路、配電箱等設(shè)備隱患，消除絕緣皮漏電缺陷;為用戶開辟光伏發(fā)電并網(wǎng)項目“綠色通道”，實行業(yè)務(wù)辦理“一站式服務(wù)”，提供全過程跟蹤服務(wù);開通高效服務(wù)通道，提前了解用戶需求，對需要新裝光伏的用戶提前上門開展服務(wù)，宣傳相關(guān)政策;定期對光伏用戶開展安全隱患大檢查，及時提醒用戶注意保養(yǎng)事項等，確保光伏發(fā)電設(shè)備安全運行。
下階段，該公司將安排臺區(qū)經(jīng)理采取跟蹤服務(wù)的方式，了解光伏用戶設(shè)備運行情況，講解并網(wǎng)運行中應(yīng)注意的問題及常見故障處理方法，助力光伏并網(wǎng)用戶“發(fā)電無憂”，有效促進(jìn)當(dāng)?shù)赜媚軆?yōu)化和清潔能源就地消納，推進(jìn)地方光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。(郭佩 胡文婕)
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