湖南寧遠縣供電公司宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”打通供電服務“最后一公里”

　　中國電力網(wǎng)訊(通訊員 李洪濤) “您只要下載‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP，注冊登陸后，就可以線上進行查電費、交電費等業(yè)務，不出門、不排隊，非常的方便…… ”7月15日，湖南永州寧遠縣供電公司村網(wǎng)共建網(wǎng)格員在柏家坪左家村宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP時對前來咨詢業(yè)務的村民說到。

　　為了讓更多的客戶了解和使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”，給廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務，該公司營銷部工作人員不定期的推廣開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”、“微信繳費”，“E起節(jié)電”等APP宣傳推廣工作。該公司東方紅(松風)共產(chǎn)黨員服務隊及電力網(wǎng)格員向用戶發(fā)放“網(wǎng)上國網(wǎng)、”“微信繳費”，“E起節(jié)電”等APP宣傳資料，對咨詢、注冊的客戶進行宣傳講解，通過現(xiàn)場操作示范的方式幫助并指導完成掃碼下載、注冊、綁定戶號、使用APP交費、辦理用電等業(yè)務，實現(xiàn)指尖辦電。向客戶演示app中的用能分析功能，幫助客戶合理用電、節(jié)約用電，耐心解答提出的各類問題。真正讓“足不出戶、輕松辦電”的理念真正滲透到百姓生活。

　　隨著經(jīng)濟快速發(fā)展，居民越來越追求快捷、高效、智能、方便的生活方式。改變傳統(tǒng)的走收電費、上門催費、用戶到供電所交費的落后模式，實現(xiàn)足不出戶交電費、隨時隨地了解電量電費信息，已成為供電企業(yè)亟須解決的問題。網(wǎng)上國網(wǎng)、微信、支付寶等多樣化互聯(lián)網(wǎng)交費渠道的應用，為智能交費全面應用推廣奠定了堅實的基礎。

　　下一步，該公司將持續(xù)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，不斷在服務功能、服務品質(zhì)、服務能力和服務效率等方面進行提升。繼續(xù)加大力度推廣宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”“微信繳費”，“E起節(jié)電”等APP宣傳力度，做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓客戶少跑步”。打通線上辦電推廣“最后一公里”，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更便捷的供電服務，凝心聚力，共同推動公司整體服務水平再上新臺階，確保每一位客戶都能享受到更全面、便捷、暖心的電力服務。