中國電力網(wǎng)訊 為進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)報裝管理，暢通業(yè)擴(kuò)渠道，提高辦電效能，近期，礦區(qū)分局組織召開了“獲得電力”協(xié)調(diào)會，分局領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)員和部分班組長參加了本次會議。
首先，技術(shù)員為大家講解了“三零”業(yè)擴(kuò)整體流程，低壓用戶新裝、增容及變更用電業(yè)務(wù)、業(yè)擴(kuò)報裝時限管理以及供用電合同管理，通過理論講解和現(xiàn)場提問答疑的形式，對用電業(yè)務(wù)受理基礎(chǔ)知識、業(yè)擴(kuò)報裝流程環(huán)節(jié)及內(nèi)容、業(yè)擴(kuò)報裝流程時限等進(jìn)行了培訓(xùn)。
之后，技術(shù)員宣貫了營銷服務(wù)處對“三零”業(yè)擴(kuò)報裝工作的相關(guān)要求，通報了本年度分局的業(yè)擴(kuò)報裝情況，對業(yè)擴(kuò)報裝過程中各班組工作銜接不暢、人員職責(zé)和時間不明確、、業(yè)擴(kuò)超期和體外循環(huán)等較集中、較突出的問題進(jìn)行了逐一梳理，并提出相關(guān)整改措施和具體要求。
最后，該分局領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)指出，業(yè)擴(kuò)報裝作為提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的重要舉措，工作人員要以服務(wù)提質(zhì)推動業(yè)擴(kuò)提速。用好“組合拳”，暢通營業(yè)廳報裝、電話報裝、網(wǎng)上報裝等多元化模式，拓展辦電渠道，為客戶提供個性化服務(wù)。
通過此次協(xié)調(diào)會，提升了分局營銷工作人員業(yè)擴(kuò)報裝知識，進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)擴(kuò)管理流程，增強(qiáng)了營銷服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)化工作意識，為分局更好的開展業(yè)擴(kuò)報裝相關(guān)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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