中國電力網(wǎng)訊 7月1日，一位持手機(jī)繳費截圖的客戶來到包頭供電局烏素圖客戶服務(wù)中心換取紙質(zhì)發(fā)票，經(jīng)詢問得知，該客戶為一名物業(yè)工作人員，由于物業(yè)電費需要報銷，該客戶每月用手機(jī)微信繳納電費，然后持相關(guān)憑證來到營業(yè)廳補打發(fā)票。
“每個月都難免得跑一趟”，客戶無奈的說。
“以后您就不用這么麻煩了，我們現(xiàn)在已經(jīng)開通了電子發(fā)票，您今天在我們這里維護(hù)單位的相關(guān)信息后，您就可以通過手機(jī)繳納電費，然后通過內(nèi)蒙古電力公眾號或者“蒙電e家”app查詢下載您的發(fā)票，這是我們的宣傳單，您了解一下”，營業(yè)廳工作人員了解到客戶的情況后，笑著向客戶宣傳電子發(fā)票，并現(xiàn)場維護(hù)了客戶的信息，幫客戶通過手機(jī)查詢出上月繳納的電子發(fā)票并打印出來交給了客戶。
“真的是太方便了，以后就不用來回跑了，謝謝你，小姑娘”，客戶高興的說。
自從C級廳業(yè)務(wù)增加后，前來兌換發(fā)票的機(jī)關(guān)戶、專變戶增加，烏素圖客戶服務(wù)中心工作人員積極主動向客戶宣傳電子發(fā)票業(yè)務(wù)，讓服務(wù)多跑路，群眾少跑腿。進(jìn)一步提高了服務(wù)效率和工作效率，提升了廣大用戶的電力獲得感。
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